Карта лояльности кофейни «Блинчик и вафелька» не требует логина и пароля, пластик носить не нужно. Оформить её можно на сайте или в Telegram. Ниже по шагам: как получить карту и как работают скидка и штампы.
Коротко об условиях
- Скидка 10 % на всё меню по карте.
- Каждый визит отмечается штампом. Каждый 10-й визит дарит подарок: Бесплатный кофе.
- Повторный скан карты в течение 10 минут новым визитом не считается.
Шаг 1. Получить карту
Выберите удобный способ: оба бесплатные и занимают минуту. QR-код на стойке и столе ведёт на страницу выбора.
На сайте.
- Откройте страницу регистрации (с телефона по QR-коду на стойке или столе).
- Укажите имя, номер телефона и адрес электронной почты.
- Прочитайте условие согласия и нажмите «Получить карту»: это согласие с правилами, обработкой персональных данных и получением специальных предложений.
- На почту придёт письмо с кодом из 6 цифр. Введите код на странице, он действует 15 минут. Письма нет? Проверьте адрес и папку «Спам» или через минуту нажмите «Отправить код ещё раз».
- Карта откроется сразу, а ссылка на неё придёт письмом. Нажмите «Сохранить картинку карты», чтобы карта легла в фотографии.
Если эта почта уже подтверждена у вашей карты, например оформленной в боте, новая карта не выпускается: откроется прежняя, с теми же визитами.
В Telegram.
- Наведите камеру телефона на QR-код на стойке или столе, откройте ссылку и выберите Telegram.
- Нажмите «Start» (на русском «Запустить») внизу экрана.
- Укажите имя, номер телефона (кнопкой «Поделиться номером» или вручную) и адрес электронной почты.
- Бот пришлёт на почту код из 6 цифр: отправьте его в чат. Шаг можно пропустить кнопкой «Пропустить», но тогда почта останется неподтверждённой и восстановить карту по ней не получится. Подтвердить почту можно и позже, кнопкой «Подтвердить почту» в боте.
- Бот покажет условия и кнопку «Получить карту». Нажмите её.
- Бот ответит «Карта готова» и пришлёт QR-код карты картинкой и кнопку «Моя карта».
Если Telegram не установлен, оформите карту на сайте или поставьте Telegram из магазина приложений. Карта из Telegram на новом телефоне появится сама, как только вы войдёте в аккаунт; карту с сайта открывайте по сохранённой ссылке, из письма или по сохранённой картинке.
Шаг 2. Где находится карта
- По ссылке. Карта открывается в любом браузере по своей ссылке. Добавьте страницу на экран «Домой»: на iPhone «Поделиться» и «На экран „Домой“», на Android меню браузера и «Добавить на главный экран». Так карта открывается в одно касание.
- Картинкой. Кнопка «Сохранить картинку карты» сохраняет карту как изображение. Его можно показать на кассе или добавить в приложение для карт (Wallet и подобные).
- В Telegram. Если вы оформили карту в боте, она открывается кнопкой «Личный кабинет» или «Моя карта».
QR-код карты личный: не пересылайте его и не выкладывайте фотографии карты.
Шаг 3. Скидка на кассе
- Перед оплатой откройте карту (по сохранённой ссылке, картинкой или в Telegram) и покажите QR сотруднику.
- Сотрудник отсканирует код: если карта действует, экран станет зелёным.
- Сотрудник применит скидку 10 % на кассе: в чеке будет уже уменьшенная цена.
Шаг 4. Штампы и подарок
Каждый скан карты добавляет визит и штамп. Визит с датой и временем сразу появляется в истории, а гостям из Telegram бот присылает сообщение. Когда наберётся 10 визитов, 10-й визит даёт подарок: Бесплатный кофе. После подарка круг штампов начинается заново.
Повторный скан той же карты в течение 10 минут новым визитом не считается, чтобы случайно не поставить лишний штамп.
История визитов
На карте виден ряд штампов текущего круга, сколько визитов осталось до подарка, дата и время последнего визита и вся история визитов. Подарочные визиты отмечены словом «подарок».
Одна карта для сайта и Telegram
Карты связывает подтверждённая почта, то есть почта, для которой вы ввели код из письма. Неподтверждённая почта и номер, набранный вручную, карты не связывают.
- Почта уже подтверждена у вашей карты? На сайте откроется эта же карта, а в боте после кода она привяжется к Telegram. Визиты сохраняются.
- Если у вас две карты, на сайте и в Telegram, подтвердите в боте почту карты с сайта кнопкой «Подтвердить почту». Бот объединит их в карту Telegram и пришлёт её QR-код, визиты сложатся. Ссылка и картинка карты с сайта перестанут работать.
- Номер, отправленный в боте кнопкой «Поделиться номером», находит карту с сайта, оформленную на этот номер, и привязывает её к Telegram. Бот пришлёт новый QR-код: прежняя ссылка и сохранённая картинка перестанут работать.
- Бот пишет, что почта уже подтверждена у другой карты в Telegram? Попросите сотрудника объединить карты.
Специальные предложения
Если вы согласились на рекламу, мы присылаем специальные предложения. Отписаться можно в любой момент: команда /unsubscribe в боте (для гостей из Telegram) или просьба сотруднику на стойке. На скидку и штампы это не влияет.
Если что-то не работает
- Потеряли ссылку на карту. Внизу страницы регистрации введите почту, на которую оформляли карту. Письмо со ссылкой придёт, если почта подтверждена. Если нет, подтвердите её в боте кнопкой «Подтвердить почту» или обратитесь к сотруднику: он найдёт карту по имени и телефону.
- Письмо с кодом не приходит. Проверьте адрес и папку «Спам». Новый код можно запросить через минуту; если письма всё равно нет, оформите карту в Telegram.
- QR-код не читается. Сотрудник введёт номер карты вручную (он написан под QR-кодом) или перевыпустит карту: старый код перестанет работать, новый появится по ссылке на карту.
- Видите «Карта заблокирована». Обратитесь к сотруднику или администратору кофейни.
- Нет доступа к старому аккаунту Telegram. Получите карту заново (на сайте или в боте) и попросите сотрудника объединить две записи: визиты сложатся.
- Хотите удалить свои данные. Скажите сотруднику на стойке или напишите в бот. После удаления история визитов не восстанавливается.
Какие данные мы храним
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор Telegram и историю визитов. Подробнее в политике конфиденциальности и правилах программы.