Эти правила описывают, как работает программа лояльности кофейни «Блинчик и вафелька». Программа добровольная и бесплатная. Получая карту, гость соглашается с правилами в их действующей редакции. Пошаговая инструкция: как получить и использовать карту.
Кто оператор
Оператор программы: ИП Стацкевич Елена Андреевна, ИНН 773183634699, ОГРНИП 326774600439170. Полные реквизиты и контакты собраны на странице «Информация об организации».
Как получить карту
Карту можно оформить двумя способами, оба бесплатные и занимают минуту. Логин и пароль не нужны.
На сайте. Откройте страницу регистрации, укажите имя, номер телефона и адрес электронной почты и нажмите «Получить карту». На почту придёт код из 6 цифр, он действует 15 минут. Введите его на странице, и карта откроется сразу: её можно сохранить картинкой и добавить страницу на экран «Домой». Ссылка на карту придёт ещё и письмом. Без кода карта на сайте не выпускается.
В Telegram. Отсканируйте QR-код на стойке или столе камерой телефона, откройте бота и укажите имя, номер телефона (кнопкой «Поделиться номером» или вручную) и адрес электронной почты. Бот пришлёт на почту код подтверждения. Этот шаг можно пропустить кнопкой «Пропустить», тогда почта останется неподтверждённой. Затем подтвердите согласие кнопкой «Получить карту». Карта привязывается к вашему аккаунту Telegram.
Согласие
Нажимая кнопку «Получить карту», вы подтверждаете согласие в следующей редакции:
Нажимая «Получить карту», вы соглашаетесь с правилами программы и обработкой персональных данных, а также на получение специальных предложений и рекламных сообщений от кофейни «Блинчик и вафелька». Если вы не согласны, просто не продолжайте.
Скидка по карте
Карта даёт скидку 10 % на всё меню. Сотрудник применяет её на кассе при каждой покупке: в чеке стоит уже уменьшенная цена. Скидка не суммируется с другими акциями и не действует на кейтеринг и выездное обслуживание.
Штампы и подарок
Каждый визит отмечается штампом. Сотрудник сканирует QR-код вашей карты, и визит с датой и временем записывается автоматически. Каждый 10-й визит дарит подарок: Бесплатный кофе. После подарка счёт штампов начинается заново.
Повторный скан той же карты в течение 10 минут новым визитом не считается: это защита от случайного двойного штампа.
Где карта и история визитов
Карта открывается по ссылке в браузере, а у гостей из Telegram ещё и в боте, кнопкой «Моя карта» или «Личный кабинет». На карте виден QR-код, размер скидки, ряд штампов и история визитов с датой и временем каждого. Гостям из Telegram бот присылает сообщение после каждого визита.
Подтверждённая почта и одна карта
Почта подтверждена, если вы ввели код из письма: при регистрации на сайте, в боте или позже кнопкой «Подтвердить почту» в боте. Один адрес может быть подтверждён только у одной карты.
Подтверждённая почта связывает карту на сайте и карту в Telegram. Если адрес уже подтверждён у вашей карты, вы получаете эту же карту, а не новую, и визиты сохраняются. Две карты одного гостя бот объединяет в карту Telegram после подтверждения почты; ссылка и картинка карты с сайта после этого не действуют.
Номер телефона, отправленный в боте кнопкой «Поделиться номером», привязывает к Telegram карту с сайта, оформленную на этот номер. QR-код такой карты выпускается заново, а её почту нужно подтвердить ещё раз. Неподтверждённая почта и номер, набранный вручную, карты не связывают. Если карты не объединились сами, их объединит сотрудник.
Восстановление ссылки на карту
Ссылку на карту можно получить письмом на подтверждённую почту: введите адрес внизу страницы регистрации. На неподтверждённую почту письмо не отправляется. Гостям из Telegram карта всегда доступна в боте.
Специальные предложения и реклама
С вашего согласия мы присылаем специальные предложения и рекламные сообщения (Федеральный закон «О рекламе», ст. 18). Письма с предложениями отправляем только на подтверждённую почту. Отозвать согласие на рекламу можно в любой момент: команда /unsubscribe в боте или просьба сотруднику на стойке. Отзыв согласия на рекламу не влияет на скидку и штампы.
Изменение правил
Оператор может менять условия программы. Об изменениях бот сообщит в Telegram не позднее чем за 7 дней до того, как они вступят в силу.
Персональные данные
Мы храним минимум данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор Telegram и историю визитов. Как мы их обрабатываем, описано в политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт
Чтобы удалить карту и связанные с ней данные, напишите в наш бот в Telegram или попросите сотрудника на стойке. После удаления история визитов не восстанавливается.